“小巷总理”心系群众履职争先

扎根社区20年，苏咏梅用自己的绵薄之力，温暖着群众的心——

“我做的都是平凡小事，但我始终有着一颗共产党员的初心。”朴实的话语，道出了常熟市虞山街道北门大街社区党委书记、居委会主任苏咏梅的真实想法。多年来，她心系群众，履职争先，以热情、智慧和坚韧，积极为民代言，成为常熟市虞山街道北门大街社区百姓交口称赞的“小巷总理”。

扎根防疫一线

关心弱势家庭生活

北门大街社区由5个自然小区、73个大院户、18条背街小巷和一个商业街区组成，3200多户居民中，老年人口和流动人口占比很高，去年年初的疫情，无疑为社区治理带来了严峻挑战。作为基层党组织的带头人，苏咏梅带领全体工作人员认真贯彻落实上级联防联控要求，夜以继日地部署、执行社区相关防控工作，路口值守、登记测温、走访排查、隔离观察，到处都有她的身影。工作人员看她忙到眼圈发黑，都心疼不已。

可苏咏梅就是放不下工作，她心里一直惦念着社区的独居空巢、残疾人等弱势家庭的生活状况。“苏书记，我这两天一直胸闷气短，怕是感染上病毒了！”一天，她接到了社区独居老人李先生的“求救电话”。苏咏梅第一时间赶往现场，安抚老人情绪，并向防疫指挥中心报告。在确认李先生未感染新冠病毒后，她仍然放心不下——李先生常年缺少家人陪伴，他的日常照料怎么办呢？考虑到疫情带来的出行不便等问题，她和工作人员多次上门送菜送饭，关心老人的身心健康。“有什么事情，只要一句话，苏书记他们就会来看望，我们心里踏实”。社区老人包先生的话，说出了北门社区许多人的心声。

再难也要上

还百姓一份安宁

北门大街社区菱塘南村长期存在一个老大难问题——经营了20多年的木材加工厂与木材仓库让附近居民苦不堪言。刺耳的锯木声、敲打声接连不断，时或开早工、开夜工，惊醒睡梦中的居民。孩子不能在家读书做功课，老人们受不了刺耳的声响，常要外逃躲避，甚至另外租房休息。附近的场地长年累月堆满了碎砖、瓦砾、黄沙、木屑等垃圾，风起尘扬，再热的天居民也不敢开窗通风。木材仓库、木工厂和私自搭建的附房贮存着大量易燃物，稍有不慎，后果不堪设想。

多年来，居民多次反映投诉，但收效甚微。苏咏梅没有知难而退，她说，一定要解决问题，给百姓一份安宁。她多次实地调查，耐心倾听，并联系了多名人大代表在市人代会上提交此案，据理力争……功夫不负有心人，2018年底，木材加工厂、木材仓库开始搬迁，场地的建筑垃圾也改换成了建筑材料，噪声远去，隐患消除，取而代之的是优美幽静的环境。苏咏梅收到了来自菱塘南村30幢全体居民的一封感谢信：“几十年了，我们心中的烦恼与忧虑，终于烟消云散。感恩我们伟大的党！感恩努力为民解忧、为民谋利的社区好领导、人民心中的好代表苏咏梅同志！”

解难题办实事

搭起温暖的连心桥

这些年，苏咏梅跑遍了北门大街社区的每家每户。她常说：“我爱这份工作，居民群众的满意就是我最大的幸福。”扎根社区的20年，她用自己的绵薄之力，温暖着群众的心；她用一份敬业之情，为社区居民构筑了一个温暖安心的“家”。

她充分发挥社区党组织的领导核心作用，组建党员志愿者队伍，开设全市首家日间照料中心“银康苑”，向空巢独居老人提供日间生活照料、谈心抚慰、应急救助等亲情服务。她还主导成立了“爱心牵手单亲家庭俱乐部”，为16名单亲特困家庭学生牵线搭桥，与共建单位、在职党员、爱心企业、爱心人士结成对子，每年给贫困学子资助学费和学习用品，同时依托社区市民学校、社会组织，开设周末课堂为单亲家庭子女社会实践搭建平台，让他们健康成长。

社区绝大部分是老式大院户，由于年久失修，部分基础设施老化损坏，居民杂物堆积，堵塞公共通道。在她的提议下，大院户基础设施改造项目得以实施，环境面貌焕然一新。去年，她顶住压力推进北门大街社区华丰园小区游泳池改建停车场工程，解决了老小区停车难问题，与此同时，华丰园小区成为常熟市首个增设电梯的试点小区。在项目推进的过程中，她组织居民协调达22次，功夫不负有心人，多层住宅增设电梯正式交付，困扰老人上下楼的难题圆满解决。

在为居民排忧解难的过程中，苏咏梅总结提炼出“暖心工作法”，为社区党建工作提供了经验示范。北门大街社区先后荣获全国和谐示范社区、江苏省文明社区、苏州市先锋社区等荣誉称号。